Job der Woche: Dialog Agent (m/w) – Customer Helpdesk

Der VINTIN Job der Woche: Unsere Helpdesk-Heroes unterstützen die IT-Anwender unserer Kunden in der täglichen Arbeit. Mit Einsatz und Kompetenz sorgen diese für einen reibungslosen IT-Betrieb im Alltag. Zur Verstärkung unseres Teams vor Ort in Sennfeld suchen wir ab sofort in Vollzeit oder Teilzeit einen Mitarbeiter (m/w) zur qualifizierten Call-Annahme.

 

Für telefonisch eingehende Service-Anfragen sind Sie zentrale Anlaufstelle. Sie sind zuständig für die Anliegen unserer Kunden in unserem Ticketsystem und leiten diese in den zuständigen Fachbereich weiter. Ebenso koordinieren und priorisieren sie die zielgerichtete Anrufweiterleitung bei akuten Anfragen unserer Kunden. Wenn Sie zudem Kundenanfragen gezielt kategorisieren und priorisieren können, sind sie bei uns genau richtig! Sie haben Freude an Kommunikation mit Kunden und können sich in die Probleme, Bedürfnisse und Anforderungen dieser hineinversetzen? Dann freuen wir uns auf ihre Bewerbung!

 

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Ihre Ansprechpartnerin bei VINTIN

Christina Bräutigam

Head of HR & Finance

+49 (0)9721 675 94 160

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